商品退換貨政策

請您在收到商品7日內，確認到貨品項，若商品經檢視有任何不合意之處(品項錯誤、產品瑕疵或規格不符等情況)，請勿拆開使用，並立即依下述流程、規定辦理。

• 退換貨流程：
  1. 請於到貨後 7 天內，主動來電告知客服專員後，再將原商品外包裝、發票以郵局掛號或親送之方式寄回 FENKO 鳳嬌催化室，超過申請期限將不予辦理。(瑕疵品除外)
  2. 瑕疵品或歸咎因我方造成之因素產生之運費，將於補寄商品時隨貨返還運費，並於收到退回物品後7日內寄達(不含例假日)。
• 退換貨規定：
  1. 僅能針對同一項商品更換，無法將商品A換為商品B；若您欲換成其他品項或尺寸，請先辦理原商品退款，再重新訂購您所需要的商品。
  2. 欲退貨的商品，為參加活動而組套出售的促銷商品，則不可單品退貨，需將套組商品一起退回。
  3. 除了瑕疵品之外，其他原因換貨請自行支付來回運費。
  4. 換貨後恕不接受退貨。

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